Garantia Produselor

Bijuteriile comercializate pe site-ul Bana Designs sunt in marea majoritate realizate manual, eventualele imperfectiuni nu sunt considerate defecte, ele nu fac decat sa sporeasca frumusetea bijuteriei. 

  Noi, Bana Designs, www.banadesigns.ro , garantam pentru produsele noastre.
In cazul in care ai primit un alt produs decat cel comandat, te rog sa ne semnalezi problema si sa ne trimiti o fotografie a produsului primit, la adresa de email: comenzi@banadesigns.ro, in maximum 48 ore de la primirea produsului.
In cazul in care ai primit produsele personalizate cu greseli din partea noastra, te rog sa ne semnalezi problema si sa ne trimiti o fotografie a produsului primit, la adresa de email: comenzi@banadesigns.ro, in maximum 48 ore de la primirea produsului. Noi vom demara procesul de refacere si retrimitere a produsului in cel mai scurt timp posibil, pe cheltuiala noastra.

Inainte de a comanda, va rugam sa cititi cu atentie descrierea produsului, informatiile despre culoare, marime, dimensiuni. Fotografiile au un caracter informativ si nuantele culorilor ce apar in fotografii pot diferi de la monitor a monitor.

Garantia legala si declaratia de conformitate

Declaratie de conformitate: Prin prezenta garantam si certificam autenticitatea produselor achizitionate de la SC Bead Boutique SRL. Bijuteriile comercializate sunt din aluminiu, metal comun, placate cu argint, placate cu aur sau placate cu platina. Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui produsul, in conditiile OG21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza deteriorarii si nu utilizarea necorespunzatoare a produsului de catre cumparator. Conform OG34/2014, produsele fara gravura se pot returna in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 14 zile calendaristice de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin posta sau prin curier. In cazul produselor cu gravura, acestea nu se pot returna, decat in cazul unui defect de material sau de manopera. Daca nu se va putea inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului in cel mult 30 zile calendaristice de la data returnarii, iar suma inapoiata nu va include costurile initiale de transport.